プライバシーポリシー（送迎さん）

本ポリシーは、送迎さん（以下「本アプリ」）における位置情報その他の個人情報の取扱いを定めるものです。 本アプリは業務用アプリであり、送迎・配車業務に従事するチームのメンバーのみが利用します。

1. 取得する情報

• アカウント情報（氏名、メールアドレス、所属店舗、役割）— メールアドレスを登録せずに、端末に紐づく匿名アカウント（氏名のみ・メールアドレスを取得しません）でご利用いただくこともできます。匿名アカウントは、アプリ内の「メールアドレスを登録」から同じアカウントのままメールアドレスと連携できます。
• 位置情報（緯度・経度）— 送迎業務の配車管理を目的として取得します
• チャットメッセージ（送信者・送信日時・本文） — 配車スタッフとドライバー・エステティシャンの間の業務連絡を目的として取得します（第7条）
• チャットで送信された写真（待ち合わせ場所・建物の入口など） — 業務連絡を目的として取得します（第3条）
• お客様の電話番号 — 予約システムと連携した案件に限り、送迎の連絡のために連携元から受け取ります。閲覧できるのはその案件の案内・お迎えを担当するドライバー本人のみで、案件の完了またはキャンセル時に自動的に削除されます。

2. 位置情報の取得方針

• 位置情報を取得するのはドライバー役割・エステティシャン役割のメンバーです。配車スタッフの位置情報は取得しません。
• 位置情報は、アプリ内の「勤務中」トグルをONにしている間のみ取得します。トグルの状態は常にアプリ画面に明示され、OFFにすると取得・共有は即座に停止します。
• ドライバーは、勤務中トグルがONの間、アプリを閉じたり他のアプリに切り替えたりしても（バックグラウンドでも）位置情報の取得を継続します。これは送迎業務中の配車判断に現在地が必要なためで、Androidでは取得中であることを示す通知（「送迎さん: 位置を共有しています（勤務中）」）を勤務中ずっと表示します。位置を一定時間送れていないときは、この通知の文言が「位置を送れていません」などの案内に変わります（端末の中で判定するだけで、追加の情報は送信しません）（Androidでは「常に許可」の位置情報の権限は使用せず、勤務中トグルをONにした時点で開始するこの通知つきの処理により取得を継続します）。勤務中トグルをOFFにするとバックグラウンドを含め取得は停止します。
• エステティシャンの位置情報はアプリを開いている間のみ取得します。施術中は位置情報の送信を停止できます（施術場所は固定のため）。
• リアルタイムの現在地共有は最新値のみを保持し、上書きされます。
• 勤務中の走行位置の履歴（走行軌跡）は、配車業務の記録・運行の振り返りのために保存します。履歴は記録から90日を経過すると自動的に削除されます。履歴は所属チームの関係者のみが閲覧でき、本人のアカウント削除またはチーム管理者によるチーム削除の操作により、90日を待たず削除することもできます（削除手段の詳細は第7条）。

3. チャットの取得方針

• 本アプリには、配車スタッフとドライバー・エステティシャンの間で業務連絡をやり取りする1対1のチャット機能があります。閲覧できるのは、同一店舗の配車スタッフ・グループ管理者と、チャットの相手本人のみです。不特定多数のメンバーと交流する機能ではありません。
• チャットメッセージは業務記録として保存され、本人のアカウント削除では削除されません。チーム管理者がチームを削除した場合は、他のデータとあわせて完全に削除されます（第7条）。
• チャットで送信された写真（待ち合わせ場所等）は、送信から30日で自動的に削除されます。閲覧できる範囲はチャットメッセージと同じです。

4. 利用目的

• 配車スタッフによる送迎ルート・割当の判断支援
• タクシー代概算との比較表示
• 走行実績の記録・運行の振り返り
• 配車スタッフとドライバー・エステティシャンの間の業務連絡（チャット）
• プッシュ通知（割当・ピックアップのお知らせ）

5. 第三者提供

取得した情報は、業務上必要な範囲（同一チーム内の配車スタッフ・関係者）でのみ共有し、 本ポリシーに定める目的以外での第三者提供は行いません。

6. 保存期間

リアルタイムの現在地は最新値のみ保持し、上書きされます。走行位置の履歴（走行軌跡）は 記録から90日で自動的に削除されます。 チャットメッセージは業務記録として、チームの利用が続く限り保存されます。 チャットで送信された写真は送信から30日で自動的に削除されます。 お客様の電話番号は案件の完了またはキャンセル時に削除されます。 アカウント情報は在籍期間中保持し、退職・契約終了後は速やかに無効化・削除します。

7. 情報の削除依頼・お問い合わせ

個人情報の削除は、以下のいずれかの方法で行えます。

• 本人がアプリ内の「アカウントの削除」から自分のアカウントを削除する（氏名・メールアドレス・位置情報履歴が削除されます。業務記録の整合性を保つため、案件記録・チャットメッセージ自体は個人が特定できない形で残ります）
• チーム管理者がアプリ内の「チームを削除」からチーム全体を削除する（メンバー全員のアカウント・位置情報履歴・チャットメッセージを含むすべてのデータが削除されます）

チーム管理者によるメンバーの無効化は、ログインを停止する操作です。氏名・メールアドレス等の情報は削除されません。データそのものの削除には上記いずれかの方法をご利用ください。

上記の方法が難しい場合は、下記窓口までご連絡ください。本ポリシーに関するお問い合わせも同窓口で受け付けます。

お問い合わせ: app@nine-consults.com（運営: Nine Consulting）

制定日: 2026年7月22日／改定日: 2026年11月6日（Android版で位置を送れていないときの通知の案内を追記）